Масса отрицательных эмоций в очень короткий промежуток времени. Одыхали семьей 2-е взрослых и 2-е детей в отеле "Солярис" на майские праздники с 1.05 - 2.05. (пятница - суббота), хотя планировали пробыть до вечера 3.05. (пятница - воскресенье). Уехали раньше т.к. понервничали и больше оставаться совсем не хотелось. Итак:
Заехали в 1.05. в 17:00, заплатили за номер. При этом только на ресепшн я узнала, что несмотря на то, что я оплачиваю доп. место сыну ему не положен завтрак и обед. Тем не менее менеджер, с которым я общалась ранее и бронировала номер говорил обратное. Девушка на ресепшн сказала, что менеджер у них новый, ошибся. Немного напряглась, но ничего, думаю, бывает.
Проходим в номер и сразу обнаруживаем, что холодильник не работает, батареи не топят, поэтому в номере холодина, детей при такой температуре точно укладывать нельзя. Без холодильника никак, для маленького ребенка взяли всякие творожки, кефирчики и т.п. Сообщили на ресепшн, ждали час человека, которые устранит неполадки. В итоге холодильник принесли из другого номера, воздушную пробку из батарей спустили - батареи заработали. Ура! Разумеется, не очень приятная ситуация. Опять напряглись, но надеялись, что завтрашний день с запланированной прогулкой, шашлыками все сгладит. Поужинали без эксцессов в кафе отеля на 1-ом этаже - приемлемо. Жаль нет детского меню, но это не страшно, это свойственно многим отечественным отелям "для семейного отдыха". Следующий день (2.05, суббота) идем на завтрак в 9:00. Девушка на ресепшн сообщает, что официант не вышел на работу, поэтому прийдется немного подождать. Ок, подождем....Ждали до 11 часов! При этом раз 5 обращались к девушке на ресепшн, официанту, но ускорить процесс похоже было невозможно т.к. в это время обслуживали какую-то иностранную группу. Поэтому желание оставаться в этом отеле пропало. Никогда больше туда не поедем. Возможно, если заезжать в коттедж без привязки к различным услугам отеля, будет все хорошо, но пробовать, разумеется, не будем уже :)
Интернет портал "Подмосковье.ру" носит информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.