Надеюсь, что здесь приводятся не только хвалебные и восторженные речи о Вороново. Надеюсь, что и мое мнение будет опубликовано здесь, т.к. высказано оно отнюдь не сгоряча и не в сердцах. В связи со своей журналистской деятельностью, я имею довольно большой опыт пользования различными здравницами и домами отдыха на протяжении последних 30 лет. Кстати, в Вороново я начал ездить с 1976 г. Надеюсь, что Администрация дома отдыха санаторного типа "Вороново" не будет расценивать эти справедливые, на мой взгляд, замечания как необоснованную критику в свой адрес, а сделает соответствующие выводы и исправит положение к лучшему, что несомненно отразится на качестве обслуживания и размещения отдыхающих. Итак, Вороново. Статистика: Новогодний заезд провели в номере 315 (изначально нам был предоставлен дежурный номер для "новичков" 565 (типа - вы молодые), но на настойчивую просьбу супруги вынуждены были пойти ей навстречу и предоставили номер на 3 этаже (пользуется наибольшим спросом); с 05 по 08 марта 2005 г. располагались в номере 554. Стоимость последней путёвки - 11760 руб. за 3 дня, размещение - 2 взрослых и 1 ребенок в однокомнатном двухместном номере. Впечатления: "плюсы": - весьма обильное (но несколько однообразное) питание; - неплохая развлекательная программа; - весьма неплохой ассортимент напитков в 3 барах, находящихся на территории; - ухоженная и, по всей видимости, хорошо охраняемая территория; "минусы": - пищу довозят до столов уже остывшей, смену блюд нередко приходится ждать по 15 минут; - из чётных номеров открывается довольно унылый вид на посаженный еловый массив под окном, на просьбу поменять номер на другую сторону администратор ответила отказом, хотя свободные номера ещё были; - все три дня холодная вода из водопроводного крана текла желтого цвета (хорошо ещё, что без характерного запаха), персонал говорит - что они уже привыкли, и типа мы сами виноваты, так как холодной водой мало пользуемся и она застаивается в трубах (ну не полный ли бред); - после косметического ремонта в санузле отсутствует розетка - воспользоваться феном или электробритвой стало проблемой; - сантехника частично хоть и заменена на более совершенную, но держатели для лейки душа, приделанные на высоте не понятно для мытья чего, полотенцедержатели, привинченные где попало, а не там где им следовало бы быть, текущие душевые шланги наводят на тягостные размышления и сводят к "0" все усилия администрации достойно выглядеть в глазах клиентов; - неоднократно вызывали удивление участившиеся "посиделки" персонала в холлах.
О безопасности не говорю - повсюду мягкая мебель и ковровые покрытия, деревянные двери и детали интерьера. Датчики и планы эвакуации вроде есть, но нет уверенности, сработают ли они в случае необходимости, плюс сомнительное удовольствие от проникающего в номер табачного дыма; - отсутствие системы оповещения отдыхающих о проводимых мероприятиях (наглядный пример - попытка утреннего поздравления с праздником массовицей-затейницей милых дам по микрофону в столовой во время завтрака); - к выдаче разрешения на посещение бассейна дежурные врачи относятся весьма легкомысленно; - никоим образом не регулируется количество людей, одновременно посещающих бассейн (60 руб. за сеанс со взрослого, 30 - с ребенка). Понятно, что для Администрации чем больше - тем лучше. В результате - толчея, царапины и ссадины на телах купающихся, а о качестве воды вообще говорить не стоит - третий день лечим высыпания на коже ребенка; - 06 марта мы стали невольными свидетелями того, как одна пара в бассейне занималась любовью на глазах детей и изумленной публики. Никто из обслуживающего бассейн персонала не нашел в себе мужества сделать им замечание. Но упаси вас Бог появиться в бассейне без резиновой шапочки - это вызывает у персонала бурные и продолжительные эмоции в адрес нарушителя режима; - указатели воды на кранах в душевой (красные и синие) перепутаны местами, в результате ребёнок обжег руку; - качество и состав музыки, используемой при проведении танцевальных вечеров таково, что отдыхающие просто на них не ходят, единодушно заявляя что это полный "отстой" и такое даже слушать тошно, не то что под это танцевать; - даже Новогодняя "дискотека" не смогла собрать сколько-нибудь значимое число участников.
Резюме: сам больше не поеду, да и друзьям отсоветую. Думаю, может быть это заставит руководство дома отдыха отказаться от опытов над отдыхающими и попробовать изменить происходящее в позитивном направлении.
Интернет портал "Подмосковье.ру" носит информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.