Гостиничный комплекс Орловский |
| ОТЕЛИ И ПАНСИОНАТЫ |
|
|
|
|
|
|
|
|
| | | |
Оценка туриста |
Питание | 5,00 |
Территория |
5,00 |
Выбор услуг |
5,00 |
Номера |
5,00 |
Обслуживание |
5,00 |
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Отзыв по гостинице Орловский |
|
 Алена - 02.05.2013, оценка: 5 баллов
Вчера вернулась с детьми из Орловского. Все очень понравилось - красивейшее место, большая территория, уютные коттеджи из деревянного сруба, ресторан, теннис. Для детей - детская площадка и минизоопарк. Пляж с белым песочком на берегу реки опять же.
В общем и целом, отдыхом все остались довольны, поэтому отелю ставлю твердую пятерку! Обязательно туда вернемся. |
|
Все отзывы по гостинице  |
|
|
|
Комментарии на отзыв |
|
 | | Екатерина - 31.03.16 17:57
Проживали недавно в орловском, всё понравилось, особенно скидки на проживание 50% в будние дни! Гуляли по территории, кормили животных. Были в ресторане петрушка, удобно что есть детское меню)Ребята официанты молодцы, всегда с улыбкой подходили, очень внимательные, принесли раскраски для ребенка,хотя мы их не просили.. Спасибо за помощь охране, объяснили как проехать и где поставить машину
ответить |
|
|
|
|
|
| | Ольга - 29.08.14 18:08
Отмечали свадьбу 17 августа 2014 года. Нашим менеджером была Анастасия.
1. Договор заключали на аренду шатра еще в июне - проговаривали конкретный новый шатер. В договоре Анастасия ошиблась и написала не то, правда потом исправила.
2. При бронировании шатра сразу же говорили, что будем бронировать и домики. На что Анастасия нам сказала о том, что домики всегда есть и с этим торопиться не надо. В итоге домиков с субботы на воскресенье не оказалось. С учетом того, что я планировала собираться там на месте - для меня это было шоком. Из положения вышли благодаря соседнему комплексу Русь.
3. На воскресенье забронировали домики стандарт. Предоплатили их. Обнаружили что на размещение там сейчас продаются купоны. С учетом того, что Орловский не сделал скидки ни копейки, а свадебный бюджет как все понимают совсем не маленький, конечно же очень хотели провести хотя бы по купонам жилье. Анастасия отказалась. Девушка на ресепшне при этом сказала, что да, конечно возможно. Купоны купили. В итоге на площадке их не приняли. Анастасия высказала все свое негодование. И в итоге муж доплатил полную сумму. Один домик в качестве компенсации нам заменили на люкс.
4. Звукоизоляции в домиках просто нет. К слову сказать, на сайте я нигде не видела, что аренда коттеджа это на самом деле аренда половинки коттеджа в случае люкса, и аренда четвертинки в случае стандарта. Утром люди в соседней половине коттеджа разговаривали обычным голосом, у нас в комнате было ощущение что они стоят рядом с нами. При этом на выходных там отдыхает большое количество шумных компаний.. Так что сами понимаете какой там отдых.
5. Отношение к клиентам в целом удивляет. Яичницу на завтраке нам готовили больше 20 минут. Пока я не подошла и не спросила сколько можно ее жарить, нам ничего не принесли.
На банкете дозаказывала нам на стол молодоженов бутылку вина. Мужу принесли прайс, он выбрал и тут официант говорит - доставка из ресторана в шатер +200 р. Мы устроили там свадебный банкет, арендовали сам шатер и площадку для церемонии, сняли три домика и тут нам говорят о доставке дополнительной бутылки вина....
Вобщем отношение такое, что хоть копейку дополнительную но содрать.
Единственное, что было на уровне - это официанты, которые работали в самом шатре. Все вежливые, аккуратные, тарелки меняли, гостей обслуживали хорошо.
Обратили внимание что на ресепшне продаются одноразовые тапочки по 80 р... Меня это очень удивило. На мой взгляд аренда домиков не дешевая, с учетом того, что в цену не входит даже завтрак... И при этом когда ты платишь за домик 11000 за ночь. продавать тапочки за 80 р.. На мой взгляд просто смешно.
Персонал в целом работает с косяками постоянно - счет на завтраке в ресторане нам принесли рукописный, при этом забыли посчитать итог. Еду несут ооочень долго. По территории постоянно ходят туда-сюда таджики-строители, ругающиеся матом.
Отношение менеджера Анастасии меня просто убило.
В целом обидно, т.к. место красивое, но больше туда никогда не поедем...
Хорошо подумайте прежде чем проводить какое-либо мероприятие в этом месте.
Большая просьба к руководству - хотя бы повысить квалификацию персонала.. Видимо это руководство дает команду выбивать из клиента каждую копейку, но пусть они делают это хотя бы квалифицированно.
ответить |
|
|
|
|
|
| | Мария - 23.08.13 20:44
Отличный отель, большая территория, уютный ресторан, чистый пляж, ну, и персонал - молодцы. Подвела немного погода- но тут вины ни чьей нет. Зато мы играли все выходные в теннис, гоняли на велеках (брали на прокат), ходили в баню, играли в Мафию.
ответить |
|
|
|
|
|
| Всего комментариев: 3 |
|
|
|
Добавить комментарий на отзыв |
|
| 
| 
