Загородный Клуб Усадьба |
| ОТЕЛИ И ПАНСИОНАТЫ |
|
|
|
|
|
|
|
|
| | | |
Оценка туриста |
Питание | 3,00 |
Территория |
4,00 |
Выбор услуг |
5,00 |
Номера |
4,00 |
Обслуживание |
1,00 |
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Отзыв по гостинице Усадьба |
|
 Наталья - 06.01.2008, оценка: 3.4 балла
Сервис-отвратительно!!! персонал не воспитан абсолютно!Создается ощущение что руководству "Усадьбы" абсолюьно не важен имидж их так называемого "клуба" :-(
1)Новогодний банкет - отдельная история: начиная отхамоватого персонала который банально слово извините не знает, заканчивая едой и СОВЕТСКИМ шампанским - стыдно господа. Приехав компанией из 4 человек(2 пары) мы узнали что на банкете сидим за РАЗНЫМИ СТОЛИКАМИ в разных концах зала - при попытке обсудить проблему с админисиратором 30 го декабря- получили жедезное "это невозможно". А как же настроние гостей????не оно ли превыше всего? и это при том что до банкета - сутки!времени чтобы учесть предпочтения гостей кто с кем и где сидит предостаточно(заезд 30го,все гости прибыли и можно отметить кто,с кем и в каком количествеприехал)
2)музыка- оглушаюзе отвратительна (опять во время НГ банкета) на просьбу можно ли передать ди-джею чтобы подкорректировал звук - ответ тот же - "это невозмжно" и с гордым видом человек удаляется (а надо бы - я постараюсь что-нибудь сделать). Разговаривать юыло невозможно(громкая музыка)
3)там где-то в описании про бильярдный клуб и его респектабельную атмосферу сказано было...Ну-ну. а про ободранные стены почему не упомянули? а про откосы на окнах в номерах (станд улучшенные) которые на скотче к стене крепятся?
4)сауна-бассейн. После того как мы начали париться вошла себе спокойно тетенька к нам в сауну (замка не предусмотрено), взяла чайник и понесла его к себе в закуток чтобы пообедать и чайку испить...КАК такое возвожно? через 15 минут, вернув чайник она прошла сквьзь ВСЕ помещение сайны с фразой "ой, я вас тут немного побеспокою..." .Взяла что-то в комнатке закрытой и последовала на выход обратно к себе на пост... и это все в то время как мы пытались париться, передвигаясь ессно НЮ.
ВЫВОД: пафоса чрезмерно,сервис отсутствует полностью.Сменить руководство не помешало бы владельцу...и персонал выучить... Иначе при такой конкуренции как в подмосковье ничего хорошего этому пионерлагерю не светит... |
|
Все отзывы по гостинице  |
|
|
|
Комментарии на отзыв |
|
| Комментариев пока нет |
|
|
|
Добавить комментарий на отзыв |
|
| 
| 
